最近公告
  • 欢迎您光临裕客源码网,本站秉承服务宗旨 履行“站长”责任!立即加入我们
  • 沃尔玛24年中国迷途

    沃尔玛24年中国迷途

    正文概述 裕客源码   2020-10-4   37

    沃尔玛24年中国迷途插图

    撰文 /   陈芳
    编辑 /   X

    世界500强第一名,却因租金太高而关店

     

     

    “还不到四点,怎么不让进?”8月15日下午,顾客们在沃尔玛北京知春路店门口质问保安。

     

    这是闷热的午后,他们中有人骑了几公里路,汗如雨下,只为了在8月17日闭店前扫货,结果只能空手而归。“X半后就准出不准进,况且里面也没啥东西了,连矿泉水都没了。”保安急得反复解释。

    沃尔玛24年中国迷途插图(1)
    图/陈芳摄

    沃尔玛北京知春路店是一家老店,营业面积1.8万平方米,开业已有15年的时间。8月10日,这家店用一纸停业公告结束了其营业使命,没有给出闭店原因。保安告诉AI财经社:“门店到期,租金涨了太多,交不起了。”

     

    巧合的是,同一天,沃尔玛再次登上《财富》世界500强第一名的宝座,这是该公司连续第七年成为全球最大的公司。其登榜指标显示,沃尔玛5239.6亿美元的营收是亚马逊营收的近两倍,是X巴巴的七倍多。

     

    沃尔玛并非大而不强,在X能力上,这家公司也不容小觑。2019年沃尔玛的利润为148.8亿美元,比第二名中国石油化工和第三名国家电网的总和还高出1.18亿美元,也比亚马逊多赚32.9亿美元,全球利润排名第26位。

     

    成立已有58年历史的全球零售巨头沃尔玛之所以能荣登榜首,主要还是因为在美国大本营做得太好了,凭借着“天天X”“顾客至上”等策略,沃尔玛碾压一众竞争对手,1990年就已成为美国第一大零售商。2019年沃尔玛美国大本营对其营收的贡献度依然高达76.82%,而包括中国市场在内的国际营收占比只有23.18%。

     

    算下来,沃尔玛进入中国已有24年时间,可惜这家全球零售巨头没能在中国复制成功,一直也没能挤进中国X百强前三甲。

     

    而最近几年,沃尔玛更是频繁陷入关店的X中,刚刚关闭的北京知春路店是沃尔玛今年关闭的第六家门店,其余五家分别是广州黄石店、广州番禺店、南京秦淮店、重庆九龙广场店和嘉兴双溪路店。

    沃尔玛24年中国迷途插图(2)
    图/陈芳摄

    AI财经社发现,从2016年到2019年,沃尔玛在中国共关闭了74家门店。算上今年已经关闭的6家,沃尔玛相当于在不到4年时间里,整整关闭了80家门店。根据中国X经营协会数据显示,截至2019年,沃尔玛共有442家门店,门店总数六年几乎无增长,2014年其门店总数已达441家。

     

    这些关闭的门店多数是大卖场。这个曾经的X业态享受过多年如免租等“超国民待遇”,如今已经变成黄昏业态。在万达广场,沃尔玛曾经是标配,是其招商的一大亮点,万达能给其提供优于其他租户的条件,如今已经不存在了。8月8日开业的X万达广场,找的是永辉超市。

     

    毕竟,在中国市场上,沃尔玛的增长远不及竞争对手,永辉超市是新宠。2019年,沃尔玛中国营收822.8亿元,同比仅增3.8%。远远不及永辉超市21.3%的增速,比超市百强平均增速4.1%,也低0.3个百分点。这使得它在零售行业的地位“一落千丈”。

     

    2019年,沃尔玛打破了其在中国X百强榜单第五名位置上连坐六年的佳绩,一下子跌落到第七名,行业地位还不及2012年。那一年,沃尔玛好不容易从坐了四年的第九名位置上,爬升了三名至第六名。

     

    不过,沃尔玛前中国总裁兼首席执行官陈文渊对沃尔玛的业绩仍很满意。他今年1月对外透露:“沃尔玛取得了中国五年来最好成绩,目前已经是中国最大的全渠道零售商之一。”

     

     

     

    频繁换帅背后

     

     

    陈文渊是否满意已经不重要了,四个月后,他就被沃尔玛换掉了。今年5月7日,沃尔玛突然宣布,陈文渊因个人原因离职,将于6月15日卸任沃尔玛中国总裁及首席执行官。这距离其2018年3月1日走马上任仅过去两年多的时间。

     

    沃尔玛的决定出乎业内人士预料,毕竟陈文渊去年年底还给沃尔玛中国制定了5到7年发展规划,声称未来要在中国新增500家门店和云仓。不过,陈文渊掌舵期间,沃尔玛中国的增长颇为乏力,增速仅为低个位数。即便是让陈文渊满意的2019年第三季度业绩,营收也只增6.3%,盈利同比还下滑了2.2%。

     

    接替陈文渊职务的是原恒天然集团大中华区总裁朱晓静。自此,沃尔玛中国迎来了第七位掌舵人,也是首位女性掌舵人。知情人士告诉AI财经社,朱晓静目前的工作是了解沃尔玛业务,并制定未来的发展战略。

     

    对于为何选中朱晓静,沃尔玛全球执行副总裁、全球采购及亚洲区首席执行官丘明德曾解释称,朱晓静在恒天然期间,通过渠道变革、拥抱数字化等举措,让恒天然旗下产品在多个品类的市场份额中稳居第一。而当前中国零售业正在经历颠覆性变革,沃尔玛需要一位“以消费者为中心”的CEO,继续带领沃尔玛中国创造佳绩。

    沃尔玛24年中国迷途插图(3)
    图/视觉中国 

    算下来,朱晓静已经是沃尔玛中国第六次换帅了。而除了第一任钟浩威和第二任陈耀昌外,沃尔玛中国剩下的掌舵者干的时间都不长。有人甚至总结,2012年开始,沃尔玛平均每两年干掉一位中国总裁。而每换一次掌舵人,沃尔玛中国的战略都会出现调整,发展不可避免会受到影响。

     

    AI财经社梳理发现,“拓荒者”钟浩威在沃尔玛中国当家人的位置上,干的时间最长,有12年之久,却一直无法让沃尔玛中国盈利,最后于2006年黯然离开。“开拓者”陈耀昌次之,也干了5年,带领沃尔玛中国高速发展,沃尔玛给足了他权力,最后却因分权带来贪腐问题,X假冒“绿色猪肉”于2011年10月被迫请辞。剩下的四位中,第三任高福澜、第四任柯俊贤、第六任陈文渊均有两年多的时间,第五任迪尔克不到两年。

     

    与之相对的是,沃尔玛中国区业绩自2014年开始,营收增速就再也没有出现过两位数的佳绩。零售和市场营销专家丁利国分析称:“沃尔玛中国频繁换将,是因为中国的发展没有达到沃尔玛的预期。”

     

    沃尔玛中国高层变动的同时,人才流失也非常严重,这也影响了沃尔玛中国的发展。

     

    曾在沃尔玛工作四年的离职员工老薛告诉AI财经社,2001年与他一同加入的管培生有200多位,沃尔玛包吃包住让他们在深圳培训了一年,从零售理论到实践全方位学习,但如今绝大部分人都走了,留下的只有一两个。

     

    即便是工作十几年之久的员工,最后也没能抗住,还是离开了。AI财经社认识的几位沃尔玛老员工,最短的在沃尔玛工作了三年,最长的有17年,他们中有人去了京东,有人去了美团,还有人去了苏宁……

     

    竞争对手们把沃尔玛当成了“黄埔军校”,缺人就从沃尔玛找。因此,早在2013年,沃尔玛亚洲部门总裁贝思哲就在投资者大会上说,过去几年人才持续流失已造成沃尔玛本地人才枯竭。

     

    为此,沃尔玛不得不从其他行业寻找人才接管中国业务。与钟浩威是土生土长的沃尔玛人不同,沃尔玛中国剩余6位当家人都在其他公司工作过。其中,朱晓静、陈文渊则都是空降而来。

     

     

     

    本土化融合成难点

     

     

    除了人的因素外,沃尔玛中国还遇到了所有国际化公司都不得不面临的难题:到底是坚持自我还是实行本土化?这中间的度又如何把握?

     

    “沃尔玛中国太像美国沃尔玛了,高层全是外国人,流程、标准、应急机制等都很完善,但在中国有点水土不服,这是它在中国做得不好的原因。”老薛感慨称。

     

    确实,24年来,沃尔玛中国就不断在美国模式与中国本土化间试图找到平衡点。在钟浩威时代,沃尔玛中国完全是照搬美国,想要在中国复制成功。曾在沃尔玛工作过的张新宇撰文称,沃尔玛初期严格遵守“原教旨主义”,不用频繁的促销迷惑顾客,让他去买不需要的商品。为了控制供应商成本,沃尔玛甚至会限制促销员进场。而这并不适合中国,中国消费者更喜欢促销期间大量囤货,一个促销员甚至可以成就一个明星商品。

     

    “合理的门店布局,足够大的业务规模,灵活高效的配送X是沃尔玛的核心竞争力,能实现天天X和高库存周转,但这些优势在中国都被束缚了手脚。”张新宇称,在美国,沃尔玛配送成本比竞争对手低2%到3%,而在进入中国前十年,沃尔玛门店布局散落在华南、东北、华北和西南各地,运营成本较高,因此在中国十年内都没能实现整体盈利。

     

    那还是大卖场在中国发展的黄金十年,老对手X就适应的比较快,在外资大卖场老大的位置上坐了多年。

     

    陈耀昌时代则走向了相反的方向,沃尔玛中国的自X越来越大,通过不断改革后,沃尔玛越来越不像“沃尔玛”,越来越像“X”,开始向供应商收取费用、裁减门店员工,要求供应商驻派促销员,促销频率变高,将采购权下放到各大区。

     

    “假冒猪肉”事件后,2012年高福澜时代的沃尔玛中国又重回原来的赛道,自X被收了上去。此时,大卖场在中国已经没有优势,电商来势汹汹。中国X经营协会对这一年的总结是,X百强X及门店增速均是历年来增长最慢的一年。如果往后看,这一年10.8%的营收增速还算高的,到2019年已经降到5.2%。

     

    老薛说,沃尔玛有着大公司的通病,对没有出现过的事反应慢,而这些年电商对中国零售业的影响远远大于美国。2005年的时候,家电是超市营收很大的一部分,但现在份额越来越小了,电商把这块份额吃掉了。

     

    最初,沃尔玛对电商的判断是构不成威胁,因为线上占比还很小。柯俊贤此前在接受媒体采访时曾说,“自己是个传统、老派的人,我不知道电商能不能改变人们去实体店购物的习惯。毕竟,线上在整个零售市场占比只有10%左右。”

     

    看着电商发展迅猛,沃尔玛中国曾撰文向美国总部阐述布局线上的可行性,但最终被总部以中国门店少、物流成本高等原因否了。等沃尔玛再反应过来时,已经晚了。

     

     

     

    沃尔玛不太会撤出中国

    但社区店正替代大卖场

     

     

    在丁利国看来,沃尔玛在中国遭遇的挑战,所有的外资零售商都遇到了。毕竟中国市场有自身的特殊性——电商强大,商业业态演变的非常快,目前已经从商业1.0迈进了3.0阶段。对此外资一开始不理解,后来又不适应,再之后跟不上,所以大多选择了退出。

     

    今年4月,物美历时半年多宣布完成对麦德龙中国的X,拿下80%的股权。去年6月,作为世界第二大零售商,X更因中国业务X苏宁易购而登上热搜。在此之前,易买得、乐购、迪亚天天等多个外资零售品牌已经撤出中国。

     

    20多年前,外资零售刚进入中国时,很多人称“狼来了”,害怕它们会在零售业掀起一场腥风血雨。20多年后,中国企业在学习外资的基础上,也最终实现了反超,作为后浪把前浪拍在了沙滩上。

     

    人们好奇的是,沃尔玛最终会不会也撤出中国?从AI财经社了解的情况来看,目前这种可能性并不大。

     

    就在去年11月,沃尔玛还在发展商大会上宣布,未来5-7年计划在中国新开设500家门店和云仓,包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店多个业态。

    沃尔玛24年中国迷途插图(4)
    图/山姆会员官网

     

    “沃尔玛家大业大,作为全球零售业老大,实力比第二名X强很多,美国大本营也给了它足够实力,继续支撑它在中国发展。况且,沃尔玛是长跑型运动员,在中国它一直在按照自己的节奏前进。这点与国内的企业截然不同,国内很多企业是大起大落。”丁利国分析称。

     

    他告诉AI财经社,虽然沃尔玛更重视本土和北美市场,但一直以来,也在拼命适应中国,X1号店,投资京东和达达,发展山姆会员店,数字化营销等等,而且总体上看,沃尔玛中国本土数字化营销在外资中做得还算不错。

     

    从沃尔玛中国官网上看,今年上半年其依然在开店,但大卖场显然不再是其发展重心。今年5月,沃尔玛在深圳福田开了一家离顾客更近的小型业态——社区店,商品总数只有三千种,但有一半商品是鲜食,如添加油就能下锅烹饪的水煮牛肉、五花肉包菜等免洗、免切产品,还有两千种商品能支持到家服务。

     

    今年以来,“瘦身”成为大卖场等相关业态的招牌动作,大润发此前也宣布未来主推中小型超市,而生鲜卖场盒马也把今年的开店重心放到了“盒小马”项目上。

     

    而去年底在接受AI财经社采访时,沃尔玛方面也曾透露,未来将更多尝试紧凑空间的卖场,面积在五六千平方米左右,未来3年还将改造200多家大卖场,几乎是现有大卖场的一半。其次便是社区店。而灵活的云仓随时可以补位,云仓主要为配送到家提供支撑,这其实是在筹划包抄任何一种可能出现的消费场景。

     

    比如把将顾客往线上引。北京知春路店保安就不断地对顾客说:“店关了没关系,大家可以去京东到家上的沃尔玛买东西,可以直接送到家里。”

     

    (应采访对象要求,老薛为化名)

    沃尔玛24年中国迷途插图(5)

     

    你看好沃尔玛在中国的发展吗?租金会是它的阻碍吗?

     

    欢迎在评论区留下你的评论。我们会在点赞前三(超过20个)的评论里挑选一位网友,送出神秘礼物。关注我,不迷路~

     

    加微信“aicaijingshe”,社长带你“侃大山”!或后台回复“召唤小编”,咨询聊天。

     

    © 往期回顾

    沃尔玛24年中国迷途插图(6)

    沃尔玛24年中国迷途插图(7)


    沃尔玛24年中国迷途插图(8)


    沃尔玛24年中国迷途插图(9)


    沃尔玛24年中国迷途插图(10)

    我们从《财经天下》周刊出发,以新媒体的形式和节奏、

    以传统媒体求实的精神,致力于传播真正有价值的报道。


    © THE END

    本文系网易新闻•网易号【特色成长计划】
    签约账号【AI财经社】原创内容
    未经账号授权,禁止随意转载。
    X合作请电话/微信联系:13811292543
    转载开白请加微信:aicjclub

    /

    声明:本站发布的文章及附件仅限用于学习和研究目的.请勿用于商业或非法用途,否则后果请用户自负。

    本站所有资源不带技术支持,下载资源请24小时内删除,如用于违法用途,或者商业用途,一律使用者承担。

    --------------------------------------------------------------------------

    1. 本站所有资源来源于用户上传和网络,如有侵权请邮件yukezy@88.com处理!
    2. 分享目的仅供大家学习和交流,请不要用于商业用途!
    3. 如果你也有好源码或者教程,可以到审核区发布,分享有金币奖励和额外收入!
    4. 本站提供的源码、模板、插件等等其他资源,都不包含技术服务请大家谅解!
    5. 如有链接无法下载、失效或广告,请联系管理员处理!
    6. 本站资源售价只是赞助,收取费用仅维持本站的日常运营所需!
    7. 本站所有内容均来源于网络,本站转载处于传递更多信息和学习之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性、合法性、安全性!
    8. 因为部分软件被修改者加入了加群链接等宣传信息,所以请不要胡乱添加,如涉及交易请谨慎对待!!

    裕客源码 » 沃尔玛24年中国迷途

    常见问题FAQ

    【点击查看】免费下载或者国王专享资源能否直接商用?
    本站所有资源版权均属于原作者所有,这里所提供资源均只能用于参考学习用,请勿直接商用。若由于商用引起版权纠纷,一切责任均由使用者承担。更多说明请参考 国王介绍。
    【点击查看】提示下载完但解压或打开不了?
    最常见的情况是下载不完整: 可对比下载完压缩包的与网盘上的容量,若小于网盘提示的容量则是这个原因。这是浏览器下载的bug,建议用百度网盘软件或迅雷下载。若排除这种情况,可在对应资源底部留言,或 联络我们.。
    【点击查看】开通终身国王下载源码 “不完整” 或 “不能用” 怎么办?
    非常抱歉,你有权利告诉本站,但是本站有选择处理或者不处理的权力,如无法接受请不要开通本站国王。
    【点击查看】开通终身国王能下载全站资源码?
    可以100%下载全站源码资源的,除部分失效资源,失效的可以联系客服尝试恢复。