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    下一个倒下的是不是小米?

    正文概述 裕客源码   2020-10-4   82

    下一个倒下的是不是小米?插图

    撰文 /   麻策
    编辑 /   张泽

     

     

    20X8月11日,小米成立十X。原本雷军打算搞一场盛大的庆典,但因为疫情,只能在小米科技园区小范围进行,人员规模也控制在了500人。

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    雷军回顾了小米过去的十年艰辛和成果,当重放小米1发布会的SP时,雷军一度声音哽咽。这家十年前只有几个人摸爬滚打的小公司,如今成长为世界五百强。雷军还在今天发布了售价高达49999元的透明电视,并宣布将在8月16日公布重新创业政策。然而,世界500强的小米,面临的是更加艰巨的下一个十年。

     

     

     

    雷军赛马,小米还没有余承东

     

    没有哪家手机企业像今天的小米这样,对外部人才如此的渴求。

     

    从2019年开始,小米拉开了引进外部高管的闸门:金立的卢伟冰、联想的常程、魅族的杨柘、中兴的曾学忠,都被雷军招入麾下。

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    而纵观其他手机厂商,无论是华为,还是OPPO、vivo,高管层一直非常稳定。小米的业务在过去几年并没有爆发式增长,为何对外部人才需求却有增无减?

     

    实际上这跟创业元老的淡出有关。小米的联合创始人目前普遍年龄在50岁上下,虽然在创业当年是超豪华“梦之队”,“但目前有一种属于没了梦想,干不动了;还有一种属于有野心,想自己发展。”一位接近小米人士对AI财经社说,而这两种人都已不适合继续待在小米。

     

    特别是2018年小米上市后,这些人已是真正意义的功成名就,很难以平常心和创业心,继续高强度奋斗下去。而雷军的苦恼,比尔·盖茨当年也遇到过。微软上市之后,中高层走掉一半,这让他一度谈起上市就摇头。

     

    “联合创始人陆续退出,但老板还冲在一线,然后引入职业经理人,这种人员配置背后,一定是有新战略举措或者被现实X。”人力资源专家、中新和普创始人吴彩云对AI财经社分析。

     

    一个显而易见的现实是,小米手机业务在遭受残酷竞争。2019年,小米手机位列国内第四,被OV压过一头,更被排名第一的华为远远甩在身后。20X上半年,小米手机销量进一步下滑,华为手机国内凶猛,市场份额达到33.2%,小米的市场份额则从2019年的10.5%降至8.3%。而让小米引以为傲的印度市场,受不可抗力影响,20X第二季度销量大跌48%。

     

    所以,外部引入的这些高管都主要服务于小米手机业务。内忧外患之下,小米急于稳住手机基本盘。

     

    “赛马不相马。”手机行业人士王藤对AI财经社说,企业发展到一定阶段,要去启用职业经理人。而谁最适合小米平台,雷军也没有十足的把握,现在等于是各自一条赛道。“大家都还在试岗期,最后要用业绩说话。”

     

    王藤认为,有人进就要有人退出。目前是只进不出,但过两年肯定不是这个状态,雷军要在内部营造良性竞争机制。

     

    黎敏敏则担心雷军能否足够放权。她曾在小米工作多年,在她的印象里,雷军什么事都会过问,“甚至每个中层汇报,他都要听。”在她所在的部门,每年中层汇报往往是先跟直接领导演练一遍,“生怕到了雷总那边,说错话”。

     

    另一位小米员工证实了雷军的管理风格,他告诉AI财经社,雷军细致到各个业务线发个微博都要管。这也一定程度上导致中高层管理者难做。

     

    黎敏敏对AI财经社总结,雷军创业小米10年一点变化都没有,“他还是那个不断创业的人”。

     

    她认为,华为手机之所以能走向高峰,其中原因之一也是余承东在华为有着足够的施展空间,但对于X小米的职业经理人而言,雷军能给予多大的发挥空间依然是个未知数。

     

    “雷军什么都想管,用人又多疑,怎么可能把企业带到一个更高的高度?”黎敏敏说。

     

    2019年底的楚商大会上,雷军的手机屏保被人拍了下来,上面写着:“能不管的事情一定不管。”雷军说,期待未来不会有人叫他劳模。雷军或许已经意识到,他需要放权。

     

    与雷军事无巨细、凡事都想亲力亲为形成对比的是,小米组织管理升级的战略一直不清晰。小米的组织架构建设和管理X一直非常滞后。在上市前的七八年时间,雷军带着大家蒙眼狂奔。2017年秋季,小米在深圳举办的季度高管会就确立了,小米需要从“游击队向正规军”的转变,组织管理升级,从过去各自狂奔的局面,转变为全公司一体打阵地战。

     

    2018年9月,小米IPO两个月后终于宣布一系列组织调整和干部任命,然后推动层级化落地。小米的职级X与华为非常相似,从13级到22级,应届生通常是13级起步。此后,小米经历数轮组织调整,但外界看不到清晰的组织战略。

     

    雷军曾对外披露,小米在2027年-2028年,将达到十万人、年营收十万亿元规模。但如果没有一个合格的组织管理,小米的蓝图很难得到支撑。

     

     

     

    雷军是重营销还是重研发?

     

     

    激怒雷军需要几步?

     

    可能只要一步。你只需要当着他的面说:“小米研发不行”,他多半会气得跳脚。

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    在小米十X庆典前几天,雷军说,他做了30多年研发,最无法接受的评价是小米营销好但研发不行。在雷老板的百度百科介绍中,还特别突出了“高级工程师”。

     

    但小米给人造成这种印象并不奇怪。因为在过去10年,雷军就像一台永不消停的营销机器,拼命利用每一比特流量来营销小米产品。他主持了42场发布会,平均每年4场。他还先后入驻了微博、今日头条、抖音甚至小红书。他亲自打理个人账号,甚至在发布会间隙,拿出手机,发条微博,给新品打个广告。相比之下,如今还有多少友商的大老板为这事亲力亲为?

     

    也正因为雷军的风格,小米高管团队也是一X最喜欢在社交媒体上给自家品牌做宣传的X体。在曾学忠入职当天,雷军宣布加入B站,网友调侃:雷总费尽心思招了一大帮友商的高管来帮自己做手机,然后省下精力安心来做UP主。

     

    把互联网营销做到极致的雷军,也“一直在用互联网思维做研发”。一位手机分析师对AI财经社说,小米做事总是非常热闹,但做技术和研发需要耐得住寂寞和亏损,用任正非的话是,“板凳要坐的十年冷”,不应该如此急功近利。

     

    小米搞技术研发总给人一种不太扎实的感觉。2018年小米成立相机部门,2019年就迅速把行业评分DXO Mark做到全球第一,但用户并没有对小米手机摄像头有非常高的评价和清晰的认知;2019年发布环绕屏手机,但20X又选择了放弃。

     

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    对手机主芯片的投入也是如此。一位芯片资深人士说,他没从小米身上看到对芯片研发规律的尊重,寄望“砸一些钱,做上3个月,就能做出产品”。松果芯片在2017年发布第一代之后,再也没有推出第二代。此后,小米从自己研发变成了投资布局,倒是小米旗下的长江产业X投得风生水起。

     

    如果把目光聚焦到真金白银的投入,小米上市前三年的研发投入累计为111亿元,2018年接近58亿元,2019年为75亿元,20X100亿元。这些数字相比于华为差距太大,但与OPPO和vivo相比,并不算太寒酸。后两家2018年的研发投入都在40亿元左右,2019年同时增长到了100亿元。

     

    雷军一度非常不服,他辩解小米只有十年历史,“大家可以去查一查友商十X的投入”,或许察觉到了这种对比在逻辑上有漏洞,雷军很快删除了这条评论。

     

    “小米的长板肯定不是在研发,而是在用户需求的整合能力。”王藤说,本质上讲,小米和华为、OV一样,手机研发做的是上游技术的集成商,以用户体验作引导,把上游技术整合起来。无奈对手华为毕竟从通信产品起家,手握通信专利和芯片技术,早已是X科技品牌。擅长营销的雷老板也不得不有“既生瑜何生亮”的感觉。

     

    但随着手机市场的日益饱和,雷军急于改变小米品牌形象,也急于在技术研发上有所突破。

     

    2018年,小米手机成立预研部门,发布双折叠屏手机。2019年,小米成立技术委员会,雷军一口气任命了19位技术委员。刚进入20X,小米把百万美元技术大奖首次颁发给了小米环绕屏产品团队。除了环绕屏手机,在摄像头上获得突破的相机部门,也获得了雷军的嘉奖。

     

    小米曾在2019年公布过一张野心勃勃的技术全景图,技术研发涵盖工业设计、人工智能、大数据、云技术等九个大项,而九个大项之下,大大小小竟有一百多项。

     

    研发的大额投入背后需要业务和利润的支撑。小米一直保持着很低的利润,这种商业模式也限制了小米在研发上的投入。

     

    所以,当自身手机业务受到冲击时,小米在研发投入上的摇摆就非常明显。好在,加大研发投入已成了行业共识,尤其是在这个竞争激烈的饱和市场,未来小米的投入不太可能减少。

     

     

     

    未来十年,拿什么支撑小米高速增长?

     

    “小米越来越像一个传统企业。”王藤说,小米高速增长的逻辑已经不在了。2015年之前,小米一直保持着百分之几百的增长。但最近几年,增速大大放缓。“未来会向一个成熟企业转变,像美的和格力一样,有增长空间,但没有那么大的想象空间。”

     

    小米一直将自己归类为互联网企业。最近发布的财富500强榜单里,小米的排名比去年提升了43位。更关键的是,小米不是和苹果、联想分在同一个行业,而是和X巴巴、腾讯归入“互联网和电商”类目。这也正如小米一直所标榜的那样。

     

    但资本市场似乎并不买账。尽管小米股价在今年年中一度涨回到发行价以上,但这个局面并没有持续多久,与同在港交所上市的美团相比,小米并没有享受到互联网股票应该享有的高估值。

     

    2019年初,小米提出“手机+ AIoT”的战略。相比于手机,小米的IoT在最近几年表现非常亮眼,电视、手环、空气净化器、扫地机器人等都是行业销量第一。然而,手机到目前为止依然占到了总收入的61%。

     

    王藤认为,IoT喊了五六年,到目前为止,还没有哪个公司从这里赚到钱,大家还是在培育生态。“到底IoT是不是一个蓝海,还不知道。”

     

    小米IoT的绝大部分收入也是来自于各种硬件的X,万物互联的梦想还没有照进现实。所以,当品类扩充得有些饱和之后,小米生态链的收入增长也在趋缓。20X第一季度的财报显示,小米IoT的收入相比于去年几乎没有增长。

     

    “什么东西能替代手机,目前没有看到。虽然我们看到小米手机在小米的比重在下降,但没有看到哪个业务就是未来的东西。”王藤说。或许,我们需要把时间再拉长一些,才会看到小米新现金流业务的出现。

     

    其实,华为也走过同样的路。十年前的华为也在搞多元化战略,但一直没有哪个业务能挑战他的运营商业务,直到手机业务干出来。如今,华为手机给华为集团贡献了超过一半的收入,谁能想到十年前这是一个差点被放弃的项目。

     

    19X是华为成立的第10个年头,当时华为也面临着扩张过快导致的管理不善。任正非下定决心,先后花了40亿元请IBM来做战略咨询,内容涉及集成产品开发、供应链和IT系统重整等,这是华为当时向世界级企业转型必须在管理上变革的项目。华为前后为此整整花了十年时间,进行了脱胎换骨的变革。

     

    同样成立10年的小米,也面临着一系列的全新命题和挑战:业务多元化、组织、研发。一些命题需要科技的演进和风口;一些命题与其自己折腾和摸索,不妨借助外脑,学习华为,花血本搞战略咨询;还有一些命题,需要否定自己,重头再来。

     

    而时间将是小米新十年的朋友。

    (应采访对象要求,黎敏敏、王藤为化名)
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